¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: RESTHOTEL, SL
- CIF: B03141595
- Dirección Postal: C/ La pipa, s/n, edif Cenit, Local 3, 03501, Benidorm, ALICANTE
- Correo electrónico: dvora@hotelesrh.com
¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?
Dependiendo de los servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros. En general dichos datos, serán, según el caso, los siguientes:
- Sus datos identificativos (Por ejemplo: Su nombre, apellido, idioma, país desde el que interactúa con nosotros, datos de contacto, etc.) para la gestión de reservas, suscripción y resolución de consultas.
- Datos económicos.
- Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúe con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
- Información comercial si estuviera suscrito a nuestra newsletter.
- Datos sobre sus gustos y preferencias en la navegación.
- Datos identificativos, profesionales y laborales de su curriculum vite.
Recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, como la reserva de mesas para comidas y cenas, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, tenga en cuenta que, si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su solicitud de reserva, o que no pueda disfrutar de esos y otros servicios o funcionalidades de la web.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Dependiendo de cómo interactúe con nuestra web, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:
1. Para atender las solicitudes o peticiones de reserva que realice a través de la sección “reserva” de la página web.
Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud o petición.
2. Para fines de marketing.
En la medida en que se suscriba a nuestra Newsletter, sus datos personales serán utilizados para la remisión periódica de boletines informativos de la empresa.
Debe recordar que puede darse de baja de la newsletter (boletín informativo y novedades) en cualquier momento y sin coste alguno comunicándolo a RESTHOTEL, SL en el e-mail.
3. Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios (Cookies)
Si accede a nuestra Plataforma, le informamos de que trataremos sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. Así mismo, en ocasiones, realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.
4. Para gestionar su candidatura
Trataremos sus datos personales contenidos en su currículo para dar gestionar su candidatura y dar traslado de la misma a los diferentes hoteles del grupo HOTELES RH.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
La base legal que nos permite tratar sus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, de este modo encontraremos distintas bases legales en virtud de las siguientes finalidades:
1. Atención solicitudes de reserva e información.
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento informado para dar respuesta a las solicitudes de reserva y a las consultas planteadas a través de la página web, lo que supone la aceptación de estas condiciones por parte del interesado.
2. Marketing (newsletter/boletín).
La base legítima para tratar sus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que usted presta.
3. Análisis de usabilidad y de calidad (Cookies)
Consentimiento del usuario para la implantación de cookies.
4. Candidaturas
La base legal para el tratamiento de sus datos en relación a su candidatura es su consentimiento expreso para el tratamiento de los mismos.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
1. Solicitud de información.
Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición y posteriormente 1 año desde la prestación del servicio.
2. Marketing
Trataremos sus datos hasta que solicite la baja o cancele su suscripción a la newsletter.
3. Candidaturas
Trataremos sus datos por un periodo de 1 año. Posteriormente procederemos a la destrucción de los mismos.
¿COMPARTIREMOS SUS DATOS CON TERCEROS?
Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a sus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que le ofrecemos y que detallamos a continuación:
- Para llevar a cabo la prestación del servicio correspondiente, gestión de reservas y solicitudes, y para poner en contacto a solicitantes con ofertantes de servicios, en su caso.
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Hoteles del grupo HOTELES RH.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA TUS DATOS?
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. Podrá ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección, simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar.
En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia de un documento acreditativo de su identidad. En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, usted tiene derecho a:
Pedirnos acceso a los datos suyos de los que disponemos. Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Tenga en cuenta que, al facilitarnos activamente sus datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.
Pedirnos que suprimamos sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado con anterioridad, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
Pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos, lo que supone que en determinados casos pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo. Si nos ha proporcionado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad, también tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Por otra parte, cuando el tratamiento de sus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de sus datos.
Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, se lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma, o incluso se lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de manera que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio o funcionalidad.
INFORMACIÓN SOBRE COOKIES
Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar su navegación en la Plataforma, conocer cómo interactúas con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Por favor, lee nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.